Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques effectuées sur la boutique du site edocraft.fr, exploitée par Vince Viaud, particulier domicilié à Lille, France (ci-après "le Vendeur").
Tout achat effectué sur la boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits proposés
La boutique edocraft.fr propose exclusivement des biens numériques virtuels destinés à être utilisés sur le serveur Minecraft EdoCraft (play.edocraft.fr) :
- Monnaie virtuelle (Pièces d'Or)
Ces produits n'ont aucune valeur monétaire en dehors du serveur EdoCraft et ne peuvent pas être revendus, échangés ou remboursés contre de l'argent réel.
3. Prix
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). L'éditeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et paiement
Pour effectuer un achat, l'utilisateur doit :
- Disposer d'un compte actif sur edocraft.fr
- Avoir renseigné son pseudo Minecraft exact dans son profil
- Disposer d'un moyen de paiement valide
Les paiements sont traités exclusivement par Stripe. Le Vendeur n'a accès à aucune donnée bancaire. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Stripe (carte bancaire, etc.).
La commande est confirmée dès réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse associée au compte.
5. Livraison
Les produits numériques sont délivrés automatiquement en jeu dans un délai de quelques minutes suivant la confirmation du paiement, via l'exécution de commandes sur le serveur Minecraft.
En cas de problème de livraison, contactez-nous à contact@edocraft.fr en précisant votre pseudo Minecraft et le numéro de commande.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avant l'expiration du délai de rétractation, avec l'accord préalable exprès du consommateur.
En finalisant votre achat, vous reconnaissez expressément que la livraison du contenu numérique commence immédiatement après confirmation du paiement et renoncez de ce fait à votre droit de rétractation.
7. Remboursements
En raison de la nature des produits vendus (biens numériques à exécution immédiate), aucun remboursement ne sera accordé sauf dans les cas suivants :
- Paiement effectué mais produit non livré après 24h
- Double facturation avérée
Pour toute demande de remboursement, contactez contact@edocraft.fr avec votre numéro de commande.
8. Suspension de compte
En cas de violation des CGU entraînant une suspension ou un bannissement du serveur, aucun remboursement des achats effectués ne sera accordé. L'accès aux avantages achetés est lié au respect des règles du serveur.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas d'indisponibilité temporaire du serveur ou du site empêchant la livraison d'un produit, dans la limite du raisonnable. En cas d'indisponibilité prolongée, une solution sera proposée à l'acheteur.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via contact@edocraft.fr. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Lille, conformément au droit français.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@edocraft.fr